11-4-303 Jakość usług w wybranych amerykańskich ośrodkach rehabilitacyjno-opiekuńczych. Aspekt praktyczny zastosowania Minimum Data Set (MDS) – M. Mocek et al

Streszczenie

Wstęp. MDS jest narzędziem gromadzącym informacje o stanie fizycznym, funkcjonalnym oraz psychospołecznym pacjenta geriatrycznego, stosowanym we wszystkich placówkach opieki w USA. W aspekcie klinicznym MDS jest podstawą konstruowania planu opieki nad pacjentem, w praktycznym zaś – oceny jakości świadczonych usług. Informacje płynące z MDS (tzw. Parametry Jakości – PJ) są dla pacjenta ważnym kryterium determinującym wybór domu opieki. Celem pracy jest przedstawienie praktycznego zastosowania MDS na podstawie danych zebranych wśród pacjentów wymagających opieki krótko- i długoterminowej. Materiał i metody. Obserwacją objęto 3209 rezydentów 16 domów rehabilitacyjno-opiekuńczych w USA w stanach Washington, Tennessee, Wisconsin i Alabama. Na podstawie MDS przeanalizowano PJ wpływające na planowanie opieki nad pacjentem, a w rezultacie na ocenę jakości usług. Wyniki. Uzyskane informacje wskazują, że w opisywanych domach opieki PJ są zwykle korzystniejsze niż średnia krajowa. Wydaje się, że spośród PJ, które świadczą o gorszym niż przeciętnie poziomie oferowanych usług, na szczególną uwagę zasługują te, które związane są z zachowaniem aktywności rezydenta placówki. Wnioski. Analiza otrzymanych PJ dostarcza informacji ułatwiających wybór placówki opiekuńczej oraz wiedzy o jakości usług w niej świadczonych. Ze względu na ilość informacji, MDS może być podstawą do podjęcia rozmowy z kierownictwem ośrodka na temat konkretnych aspektów opieki, ułatwia też wytyczanie programu poprawy jakości opieki.

 

Słowa kluczowe

jakość opieki, placówka opiekuńczo-rehabilitacyjna, seniorzy